欢迎访问 单单理财网
你的位置:首页 > 报告 > 正文

企业新行销利器 聊天机器人

时间: 2019-07-26 14:29:14 |

企业新行销利器 聊天机器人

潮语sbot使用操作介面示意图。 潮语/提供
潮语sbot使用操作介面示意图。 潮语/提供

5G时代来临,各种科技技术应用也更趋成熟!以往要研发许久,花费许多资源的专属客製化网路聊天机器人,已不再遥不可及!现就有台湾新创团队研发出,只要会打字就可以用5分钟做一支企业专属的聊天机器人!记者实测后,发现应用层面相当广泛,据研发团队指出,Sbot甫推出短短一个多月,即有超过300家企业使用,许多企业都应用在官网客服或者是活动推广方面,成效颇佳。

随着科技日新月异,同时带动智慧科技应用于商业的服务需求大幅提升,尤其是近年来聊天机器人(Chatbot)的崛起,应用AI以文字讯息的方式与用户聊天互动形成一种模拟人类对话的沟通方式,更是成为企业销售的主流。根据Beige Market Intelligence的预测,全球聊天机器人市场在2018到2022年期间的年均複合增长率将会超过31%。聊天机器人的出现不仅能够有效节省人事成本,还能够帮助企业电话行销转型。

推荐

只是以往对许多企业来说,投资做一个企业专属的聊天机器人,需要花费大量人力与物力。Sbot团队看準这个痛点,研发出『填空式问答』的聊天机器人https://sbot.ai,任何人只要会打字,5分钟就可以产出一个专属于自己的聊天机器人。企业更可布署专属的Sbot,让企业品牌能深植人心并增进与使用者的互动,同时具有再行销的功能,对于企业行销、抓住消费者、接触第一线客户是容易上手又有强效的工具。

Sbot团队表示,Sbot从客户角度出发,就是要增加客户对企业的黏着度、或是提高服务的品质与效率。透过智能问答的设定,让聊天机器人更有温度的与使用者对话并解决其需求,藉由数位、智慧化服务以提升品牌好感度,且能够帮助品牌找出最适合顾客的产品。

此外,Sbot平台兼具24小时在线不休息、自动化客服,且智能学习等优点,还能将使用者行为数据等不同系统间的资料加以彙整与串接,精準刻出广告受众的轮廓,让企业用户能更轻易解读行销数据,进而应用、调整未来的行销策略及营运方针,使得企业在跨沟通平台对话商务和数据搜集之间能完成有效整合,大幅降低企业花费在行销的时间成本,并提升客户满意度。

与其他业者相较之下,Sbot创造的全通路体验的精準行销,除了为企业的品牌建立消费者忠诚度之外,也会因为涉入程度增加(互动增加)让品牌的转换率自动提升!Sbot所带来的冲击不仅只是影响一般企业而已,目前已获得不同产业及媒体高度关注及肯定之外,其服务範畴已扩大至电子商务、餐旅服务、线上线下服务业、传播媒体、传产製造业等不同产业。

Sbot团队指出,希望让每一次企业用户在使用Sbot时,都能协助企业达到比传统广告销售更为精準与务实的商业目标。让企业把时间与精神花费在更複杂、更具价值的工作上。

新闻标题: 企业新行销利器 聊天机器人
新闻标签: 程式(1)
Top